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¿Cuál es la relación entre clima organizacional y desempeño empresarial?


Este articulo tiene como objetivo identificar la importancia del clima organizacional para la motivación, la productividad y la satisfacción del cliente final.

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¿CÓMO CULTIVAR LA AUTOESTIMA?


El arte de amarse a sí mismo es equivalente a querer a otro. Cuando amamos dedicamos tiempo a esa persona especial, deseamos brindarle bienestar y alegría, buscamos hacerlo feliz. De la misma manera demostramos amor propio cuando construimos nuestra felicidad, disponiendo de  momentos para darnos gusto, descansamos adecuadamente y nos expresamos afecto.

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La comunicación, clave en la prevención de la violencia interpersonal


La  violencia ha crecido enormemente en nuestra sociedad, diariamente vemos noticias de homicidios causados por personas cercanas a las víctimas (pareja, compañeros de trabajo, familiares o amigos). Las personas están permitiendo que los problemas cotidianos crezcan en proporciones enormes, deteriorando las relaciones y escalando la agresión hasta llegar a eventos fatales.

El sistema educativo se preocupa más por incrementar los conocimientos y aptitudes académicas de los niños y jóvenes, que en promover espacios que contribuyan a su desarrollo emocional y social, lo que conlleva a adultos incapaces de asumir la responsabilidad de sus problemas y de resolver conflictos de forma adecuada.

La agresión interpersonal generalmente inicia por un problema de la vida diaria, por un conflicto que se intenta resolver culpando, acusando o desafiando al otro, generando un ciclo de respuestas defensivas (ira, culpa y agresión).  Solo a través de una adecuada comunicación  romperemos este ciclo, encontraremos soluciones a los problemas, prevendremos conflictos,  negociaremos de manera efectiva y evitaremos que alguna de las partes use la coerción para satisfacer sus necesidades.

Cada uno de nosotros podremos contribuir a la construcción de una sociedad más tolerante y menos violenta, siguiendo las siguientes pautas básicas:

  • Tener presente las consecuencias destructivas de la crítica.
  • Compartir los pensamientos y emociones con respeto.
  • Identificar de forma clara y específica la situación que genera el conflicto y decidir cuál es la mejor forma de tratarlo.
  • En las negociaciones mantener el enfoque en el problema sin culpar a otras personas.

Referencias bibliográficas

  • MUNDUATE, Lourdes y MARTÍNEZ, José.  Conflicto y Negociación.  Colombia: Pirámide.  1999.  37p.
  • RODRIGUEZ, Mauro. Manejo de conflictos. México: Ed. Manual moderno. 2da edición. 1989. 15p.
  • WALTON, Richard. Conciliación de conflictos interpersonales: confrontaciones y consultaría de mediadores. EAU: Fondo educativo interamericano.1973. 2p.

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¿Tienes un problema?

¿Cuál es tu actitud ante los problemas?

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¿Cuál es tú actitud ante los problemas?


Dando un paseo por el parque ecológico Piedras Blancas ubicado en Antioquia, encontré un aviso muy representativo de la cultura paisa caracterizada por su perseverancia o como decimos en Colombia por su “berraquera”.  El anuncio rústico decía: “Aquí los problemas son muchos, pero todos tienen solución. Es asunto de voluntad el que las soluciones tomen el lugar de los problemas”.

A raíz de mi encuentro fortuito con este mensaje tan interesante, nació la idea de invitarlos a una reflexión sobre el origen de los problemas y las diferentes actitudes que podemos asumir a la hora de enfrentarlos.

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