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La comunicación, clave en la prevención de la violencia interpersonal


La  violencia ha crecido enormemente en nuestra sociedad, diariamente vemos noticias de homicidios causados por personas cercanas a las víctimas (pareja, compañeros de trabajo, familiares o amigos). Las personas están permitiendo que los problemas cotidianos crezcan en proporciones enormes, deteriorando las relaciones y escalando la agresión hasta llegar a eventos fatales.

El sistema educativo se preocupa más por incrementar los conocimientos y aptitudes académicas de los niños y jóvenes, que en promover espacios que contribuyan a su desarrollo emocional y social, lo que conlleva a adultos incapaces de asumir la responsabilidad de sus problemas y de resolver conflictos de forma adecuada.

La agresión interpersonal generalmente inicia por un problema de la vida diaria, por un conflicto que se intenta resolver culpando, acusando o desafiando al otro, generando un ciclo de respuestas defensivas (ira, culpa y agresión).  Solo a través de una adecuada comunicación  romperemos este ciclo, encontraremos soluciones a los problemas, prevendremos conflictos,  negociaremos de manera efectiva y evitaremos que alguna de las partes use la coerción para satisfacer sus necesidades.

Cada uno de nosotros podremos contribuir a la construcción de una sociedad más tolerante y menos violenta, siguiendo las siguientes pautas básicas:

  • Tener presente las consecuencias destructivas de la crítica.
  • Compartir los pensamientos y emociones con respeto.
  • Identificar de forma clara y específica la situación que genera el conflicto y decidir cuál es la mejor forma de tratarlo.
  • En las negociaciones mantener el enfoque en el problema sin culpar a otras personas.

Referencias bibliográficas

  • MUNDUATE, Lourdes y MARTÍNEZ, José.  Conflicto y Negociación.  Colombia: Pirámide.  1999.  37p.
  • RODRIGUEZ, Mauro. Manejo de conflictos. México: Ed. Manual moderno. 2da edición. 1989. 15p.
  • WALTON, Richard. Conciliación de conflictos interpersonales: confrontaciones y consultaría de mediadores. EAU: Fondo educativo interamericano.1973. 2p.

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¿QUÉ ES EL RIESGO PSICOSOCIAL LABORAL?


De acuerdo a la Organización Internacional del Trabajo (OIT) el riesgo psicosocial laboral está constituido por aquellas condiciones ocupacionales disfuncionales que provocan respuestas de estrés y pueden afectar negativamente la salud y el bienestar del trabajador.  (Steven L. Sauter, 1998).

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¿Por qué hacer una inducción al SG-SST?


La normatividad Colombiana (Resolución 0312 de 2019) pide a las empresas garantizar que todos los trabajadores reciban capacitación del sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo, esto es importante ya que al informar a los colaboradores sobre los peligros existentes en su puesto de trabajo y las medidas de prevencón y control que esta implementando la empresa se facilita su comprensión y compromiso con los programas que buscan lograr ambientes de trabajo seguros y saludables.

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¿Cómo la neurociencia puede aportar en la prevención de los riesgos laborales?


Todas las personas podemos desarrollar competencias y conocimientos en cada momento de la vida, independiente de nuestra edad. Esta es una premisa fundamental cuando se busca un cambio cultural en una organización dónde el talento es multigeneracional y multicultural. La neurociencia nos permite conocer cómo trabaja el cerebro humano,  sus potencialidades y limitaciones y así comprender por ejemplo como tomamos decisiones en nuestro trabajo o porque tendemos a comportarnos de determinada forma. Una aplicación de estos principios en el campo de la prevención de riesgos es la neuroseguridad laboral, que se define como el conjunto de técnicas y procesos de seguridad ocupacional que buscan disminuir accidentes y enfermedades de trabajo y aumentar la productividad empresarial.

La neuroseguridad busca que las personas puedan tomar decisiones más seguras en su trabajo al momento de enfrentar situaciones con riesgo potencial para si mismos y para la organización.

La causa principal de los accidentes laborales es el comportamiento inseguro. Estudios  realizados por el psicólogo chileno Alfredo Sherrington, demuestran que las personas cuyo patrón de conducta se caracteriza por realizar actos por fuera de las normas o peligrosos, muestran menor actividad en la zona prefrontral del cerebro y  tienden a buscar placer de forma inmediata o goce a corto plazo (por ejemplo: el caso de un conductor que decide no utilizar cinturón de seguridad porque se siente incomodo). Para ellos sus necesidades individuales están por encima de las necesidades de otras personas y al momento de evaluar diferentes alternativas para tomar decisiones tienden a recurrir a probabilidades fantasiosas e inclusive prefieren  negar la posibilidad de que suceda algo negativo por causa de su decisión.

Utilizando las metodologías de la neuroseguridad podremos aprovechar la capacidad de nuestro cerebro para reestructurarse en respuesta al aprendizaje y a los cambios medioambientales y enseñarle a las personas con patrones de comportamiento inseguro a controlar el deseo de gratificación inmediata y aumentar sus capacidades de autocuidado y toma de decisiones.

Referencias

Creando una cultura preventiva en Seguridad: Neuroseguridad. Alberto Valencia Ontiveros. (Agosto de 2017)https://www.linkedin.com/pulse/creando-una-cultura-preventiva-en-seguridad-valencia-ontiveros/

Psicología antes de la emergencia: neuroseguridad Alfredo Sherrington – Máster en Neoprevención y Gestión de Calidad.https://www.sochped.cl/noticias/222-psicologia-antes-de-la-emergencia-neuroseguridad