Técnica de resolución de conflictos


En este artículo se tratará la resolución de conflictos como técnica para abordar problemáticas complicadas tanto a nivel personal como profesional, que requieren ser enfrentadas para mejorar la situación y para garantizar un adecuado ambiente laboral y de relación con las otras personas.

Seguir leyendo

Anuncios

La Comunicación, Clave En La Prevención De La Violencia Interpersonal


La  violencia interpersonal ha crecido enormemente en nuestra sociedad, diariamente vemos noticias de homicidios causados por personas cercanas a las víctimas (compañeros sentimentales, compañeros de trabajo, familiares o amigos); las personas está permitiendo que los problemas cotidianos crezcan en proporciones enormes, deteriorando las relaciones y escalando la agresión hasta llegar a eventos fatales.

sombra violencia intrafamiliar

El sistema educativo se preocupa más por incrementar los conocimientos y aptitudes académicas de los niños y jóvenes, que en promover espacios que contribuyan a su desarrollo emocional y social, lo que lleva a adultos incapaces de asumir la responsabilidad de sus problemas y de resolver conflictos de forma adecuada.

La agresión interpersonal generalmente inicia por un problema cotidiano, por un conflicto que se intenta resolver culpando, acusando o desafiando al otro, lo que provoca un ciclo de respuestas defensivas, ira, contra culpa y agresión.  Solo a través de una adecuada comunicación  romperemos este ciclo, encontraremos soluciones a los problemas, prevendremos conflictos,  negociaremos de manera efectiva y evitaremos que alguna de las partes use la coerción para satisfacer sus necesidades.

Cada uno de nosotros podremos contribuir a la construcción de una sociedad más tolerante y menos violenta, siguiendo las siguientes pautas básicas:

  • Tener presente las consecuencias destructivas de la crítica.
  • Compartir los pensamientos y emociones con respeto.
  • Identificar de forma clara y específica la situación que genera el conflicto y decidir cuál es la mejor forma de tratarlo.
  • En las negociaciones mantener el enfoque en el problema sin culpar a otras personas.

Referencias bibliográficas

  • MUNDUATE, Lourdes y MARTÍNEZ, José.  Conflicto y Negociación.  Colombia: Pirámide.  1999.  37p.
  • RODRIGUEZ, Mauro. Manejo de conflictos. México: Ed. Manual moderno. 2da edición. 1989. 15p.
  • WALTON, Richard. Conciliación de conflictos interpersonales: confrontaciones y consultaría de mediadores. EAU: Fondo educativo interamericano.1973. 2p.

Ver enlaces relacionados

¿Cómo gestionar los conflictos laborales?

¿Eres el creador de tú destino? Tipos de locus de control

¿Por qué de la conducta moral humana?

¿Tienes un problema?

¿Cuál es tu actitud ante los problemas?

¿Cuál es la importancia de las relaciones humanas en el trabajo?


El ser humano no es autosuficiente ni independiente: necesita de otras personas para satisfacer sus necesidades a través de la vida, estableciendo así diferentes tipos de relaciones. En este artículo analizaremos los principales tipos de relaciones humanas a fin de comprender su importancia dentro del proceso de desarrollo personal y profesional de cada individuo.

Seguir leyendo

¿Cómo detectar el consumo de drogas?


En la juventud existen múltiples condiciones que favorecen el uso indebido de sustancias psicoactivas, por este motivo, la sociedad en general y la familia, debemos estar alertas para orientar a los menores y prevenir que tomen decisiones que puedan cambiar su vida. En este artículo revisaremos las manifestaciones de la conducta adictiva y los principales factores de riesgo a fin de que las familias puedan implementar medidas de prevención.

Seguir leyendo